Politique de remboursement
Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
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non porté
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non lavé
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dans son état d’origine
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avec ses étiquettes si présentes
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Veuillez indiquer :
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votre numéro de commande
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le produit concerné
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la raison du retour
Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Articles non remboursables
Les articles retournés dans un état non conforme (portés, lavés ou endommagés) ne pourront pas être remboursés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Produits défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements :